Eliminar cuenta — Miabetics

Opción 1 — Desde la app (inmediato)

1. Abre Miabetics e inicia sesión.
2. Ve a Mi perfil (menú ☰).
3. Baja hasta Eliminar cuenta.
4. Introduce tu contraseña y escribe ELIMINAR para confirmar.

Al confirmar, tu cuenta se cierra y tus datos personales se anonimizan de forma inmediata e irrevocable.

Opción 2 — Solicitud por web (sin la app)

Si ya desinstalaste la app o no puedes acceder, envíanos un email desde la dirección asociada a tu cuenta:

Solicitar eliminación por email

Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días (normalmente antes). Te confirmaremos por email cuando esté hecho.

Qué se elimina

• Email y credenciales de acceso (la cuenta deja de ser usable).
• Datos de perfil (nombre, edad, peso, talla, tipo de diabetes, etc.).
• Preferencias y ajustes de la cuenta.
• Suscripciones push asociadas a tu dispositivo.
• Ficheros de imagen legacy de versiones anteriores, si existían.

Los registros de comida que conservamos en servidores activos son metadatos nutricionales (no fotografías). Al eliminar la cuenta, tus datos personales identificables se anonimizan; no podrás recuperar la cuenta ni el historial asociado.

Qué puede retenerse

• Registros técnicos anonimizados (sin email ni perfil) que puedan ser necesarios para seguridad, integridad del sistema o cumplimiento legal.
• Datos ya enviados a proveedores de procesamiento puntual (p. ej. OpenAI para identificar un plato o leer una etiqueta) se rigen por sus propias políticas; Miabetics no retiene esas fotos en sus servidores.

Suscripciones

Si tienes una suscripción activa de Miabetics en Google Play, cancélala desde Gestionar suscripciones de Google Play antes o después de borrar la cuenta. Eliminar la cuenta en Miabetics no cancela automáticamente la facturación de Play.